Die neue Brille online kaufen!?

Die wohl größte Hürde beim Online-Kauf der neuen Brille besteht ohne Zweifel in der Anprobe, letzten Endes taugt die schönste, hübscheste, edelste und natürlich auch beste Brille nichts, wenn sie einfach nicht aussehen will, nicht zu Ihnen passt und Ihnen einfach nicht steht. Dieser besagten Hürde begegnen Hersteller und Vertreiber von Brillen in ihren Online Shops auf diverse und differenzierte Art und Weise.

Grundsätzlich sei gesagt, dass sich immer erst einmal ein prüfender Blick unter dem Punkt "Beratung" empfiehlt und oftmals auch lohnt. Denn hier erhält man meistens wichtige und relevante Informationen über diverse Abläufe des Shops sowie dessen Produkte. Abgesehen davon findet man wissenswerte Informationen rund ums menschliche Auge, Sehtests sowie viele weitere Themen. Aber hier wird nicht nur rein medizinischen Fragen auf den Grund gegangen. Auch die individuelle Stilberatung, Typenberatung respektive modische Beratung wird zur Verfügung gestellt, indem man Tipps und Informationen über aktuelle Trends & Empfehlungen zu unterschiedlichen Gesichtsformen erhält.

Optionen der Anprobe

Geht es nun um die konkrete Anprobe von Brillen, greift ein jeder Anbieter auf unterschiedliche Methoden zurück. Hier reden wir beispielsweise über eine virtuelle zweidimensionale Anprobe per Upload eines Fotos. Diese Verfahrensweise ist bei nahezu allen Anbietern und Onlineshopbetreibern möglich und etabliert. Mister Spex bietet zum Beispiel als derzeit einziger Anbieter die dreidimensionale Anprobe via Webcam an. Ebenfalls bei Mister Spex, aber auch my-Spexx und Brillenplatz möglich ist die Live-Anprobe. Hier werden die favorisierten Lieblingsmodelle unverbindlich per Post übersandt und können ganz entspannt und 100% safe Zuhause anprobiert werden.

Gefällt mir nicht - Was nun?

Trotz all der benannten Möglichkeiten der Anprobe kann es eben mal passieren, dass man mit der ausgewählten Brille nach einiger Zeit oder direkt im Anschluss dennoch nicht zufrieden ist. Hier gilt der Grundsatz: Keine Panik! Denn auch für den Fall der Fälle gibt es bei den Online Anbietern Lösungen.

So hat man als Kunde zumeist bei allen bestellten und im Speziellen bei persönlich angefertigten Brillen 30 Tage lang Zeit, das gute Stück entweder zurückzugeben oder ganz einfach gegen das passende und beliebtere Modell umzutauschen.

Das Unternehmen Mister Spex beispielsweise gibt seinen Kunden 30 Tage eine Geld zurück Garantie auch bei individuell erstellten Exemplaren. Von Anbieter zu Anbieter verschieden ist der Prozess für Rückgabe oder Umtausch entweder komplett kostenlos und somit integrierte Servicedienstleistung oder man muss lediglich die Portokosten des Rückversandweges tragen.

Sollte also das Resultat und Endergebnis der Bestellung nicht gefallen, ist man nicht verpflichtet, damit leben zu müssen und es zu behalten. Denn in der Regel funktioniert der Rückversand ähnlich unkompliziert wie bei anderen Produkten in anderen Online Shops auch. Dazu füllt man meistens lediglich den beiliegenden Rückgabeschein aus und schickt die Brille im Paket an den jeweiligen Anbieter zurück. Hat man dann ein Kundenkonto dort eröffnet, kann man auch den Erhalt beim Verkäufer bestens einsehen und kann sich beruhigt nach hinten lehnen.

Fazit

Es gibt also die Option, seine Brille, Sonnenbrille, Lese-, Arbeitsbrille etc. ganz unkompliziert von der heimischen Couch aus zu kaufen. Abgesichert ist man auch – es kann nichts passieren. Wer allerdings die fachliche Beratung eines ausgebildeten und kompetenten Optikers nicht missen möchte, wird nicht drum herum kommen, diesen auch aufzusuchen.

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